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Marca do Mês
Performance da Marca
92.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
66,8%
Taxa de Retenção de Clientes
72,5%
Prémios e distinções
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Galp Energia - Inspecção/Instalação gás natural

Resolvida
1/10
Tristão Câmara Pestana
Tristão Pestana apresentou a reclamação
13 de novembro 2017

Boa tarde,
Estou desde a semana passada à espera de um agendamento para inspecção/instalação de gás natural, com vista a dar inicio a um contrato com a GALP de electricidade + gás natural.
Até ao momento nada! Sendo que a situação é ainda mais grave pelo facto de o mesmo estar cortado - situação anterior e que a mim não me diz respeito!
O que é preciso para avançarem? Não é normal ter que aguardar este tempo todo sem poder iniciar consumo de gás, à espera que descubram o que fazer com o contrato anterior ou será? É esse o modus operandi da GALP? Fazer recair sobre os novos clientes as pendencias com os clientes anteriores?

Data de ocorrência: 13 de novembro 2017
Tristão Câmara Pestana
Tristão Pestana avaliou a marca
8 de novembro 2018

Péssima prestação para a resolução da situação!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Caro Amigo
Saiba, desde já, que se meteu com o pior fornecedor de electricidade e gás natural do mercado. Ainda vai a tempo de escolher qualquer outro, pois pior não ficará...
Boa sorte.