Galp Energia - Opinião ... em saco roto

Aquando do abastecimento de combustivel (pela minha experiencia) e na respectiva fatura/recibo existe a informação de um sorteio ao responder a um inquérito de opiniao. Seguindo todos os procedimentos para a participaçao no sorteio, é-nos transmitido que receberemos um mail para confirmar a participação, tornando esta efectiva apenas e só após essa etapa. Já o tinha efectuado referente a abastecimentos anteriores ... e não recebi mail nenhum. Hoje voltei a faze-lo face a um novo abastecimento ... nada de mail.
Assim, não sendo a primeira, nem a segunda ... nem a quinta vez que o faço, infelizmente com o mesmo resultado, completo silencio da Galp perante uma condição por ela mesmo criada, só posso concluir que se trata de um logro e de publicidade enganosa, punivel por lei.
Francisco MG Fonseca

Aguardo vossa análise, conclusões e resolução.
Grato

Após resposta da GALP, em que se limitam a descrever os procedimentos, não justificam nem resolvem a razão da reclamação inicial, mantendo-se a situação inalterada: Não tenho recebido qualquer e.mail de confirmação de participação no sorteio de acordo com as regras, estando o meu endereço de e.mail correcto considerando que recebi um mail de resposta à minha reclamaçãoi precisamente para esse endereço de e.mail.

Cumprimentos,
Francisco Fonseca