Boa tarde,
Em março, abri uma reclamação, que tem o número 26905219, a reclamar com o facto de, de dois em dois meses, me estar a ser cobrado nos mesmo mês, duas faturas de meses diferentes. Isto acontece desde os últimos meses de 2018. Após várias reclamações o problema persiste, e a desculpa, nestes meses todos, é um problema informático que atrasa as faturas. Depois de tantos meses, e sem o problema ser resolvido, pergunto:
- Uma vez que a Galp está a meter-se nas minhas contas, será que posso pagar as faturas da Galp quando quiser?
- Se me atrasar a pagar uma fatura da Galp, o que acontece?
- Querem perder um cliente?
Esta é uma situação que se arrasta há demasiado tempo, como tal, ou a Galp é profissional e age com bom senso, e cobra-me uma fatura por mês, ou caso contrário terei de mudar de fornecedor.
Aguardando por resposta breve, esperando que não coloquem a queixa como resolvida, como aconteceu nas outras queixas, sem nada fazerem.
Cumprimentos.
Data de ocorrência: 30 de julho 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.