Galp Energia - Posto carregamento ve sempre avariados

Referência: 1-3293269828

Estimado Cliente António Almeida,

Agradecemos o seu contacto, lamentamos a demora na nossa resposta e compreendemos a sua insatisfação relativamente à situação exposta.

As infraestruturas de alimentação elétrica aos carregadores elétricos rápidos estão sujeitas à definição e aprovação por parte das entidades que regulam o sector nomeadamente, a DGEG nesta situação.

Este assunto tem merecido a melhor das atenções por parte da GALP, que tem como objetivo proporcionar a melhor das experiências aos seus clientes, de qualquer modo ainda não houve uma definição funcional das necessidades técnicas da rede de alimentação do carregador elétrico que funcionem e cumpram ao mesmo tempo os requisitos legais impostos.

Continuamos, com o envolvimento da DGEG e restantes entidades impactadas, a tentar encontrar uma solução que permita o funcionamento destes equipamentos cumprindo com todos os requisitos legais e de segurança.

Esperamos poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Os nossos cumprimentos,

Mariana Cândido
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h