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Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
67%
Taxa de Retenção de Clientes
72,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp Energia - Publicidade enganosa

Resolvida
4/10
Miriame Lopes Cardoso
Miriame Cardoso apresentou a reclamação
14 de julho 2020
Resposta inadequada á reclamação,basta somente retirar publicidade enganosa ou ressarcir clientes .
Obrigada
Data de ocorrência: 14 de julho 2020
Galp
14 de julho 2020
Estimada/o Cliente Miriame Lopes Cardoso,

Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 43452820

Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.

Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Galp
15 de julho 2020
Referência: 1-3467239849

Estimada Cliente Miriame Lopes Cardoso,

Informamos que por e-mail foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 43452820

Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
FTIC
Miriame Lopes Cardoso
Miriame Cardoso avaliou a marca
15 de julho 2020

É razoável ... Não é melhor por colaboradores que possui não primam por simpatia , pelo menos o que se passa na área serviço Estoril que é a que utilizo tanto para lavagens como para combustível

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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