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Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
67%
Taxa de Retenção de Clientes
72,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp Energia - Reclamação

Resolvida
Filipe Andrade
Filipe Andrade apresentou a reclamação
10 de maio 2019
DOU A LEITURA DENTRO DOS DIAS ESTIPULADOS PELA GALP POR MAIL... MAS NA FACTURA.... ESTIMATIVAS. JÁ RECLAMEI MUITAS VEZES, MAS ESTAM SE A BORRIFAR. VALORES MUUUITO ALTOS SEM QUAQUER MOTIVO.
Data de ocorrência: 10 de maio 2019
Galp
15 de maio 2019
Referência: 1-3349751137

Estimado Cliente Filipe Andrade,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 28081219, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.

Com os nossos cumprimentos,

Neuza Lourenço
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Galp
15 de maio 2019
Referência: 1-3349751137

Estimado Cliente Filipe Andrade,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 28081219, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.

Para qualquer dúvida, fale connosco, através dos seguintes contactos:

Serviço a Clientes Galp Gás
707 502 002 dias úteis das 09h às 19h
linhagalpgas@galp.com

Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.

Com os nossos cumprimentos,

Neuza Lourenço
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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