Galp Energia - Site incompleto

Sandrine apresentou a reclamação

3 de dezembro 2018

O site da Galp Energia não tem uma área dedicada aos clientes empresárias e estão incapaz de dizer quando é que esta opção vai ser disponível.

Da parte de uma empresa desta importância acho impensável e inaceitável esta falha, porque a normalmente estas áreas permitem consultar as facturas, os pagamentos, efectuar alterações, sem esta aérea estamos obrigados a telefonar (a chamada nao é gratuita) e esperar horas para ser atendidos.

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2018

Galp

25 de junho 2019

Referência: 1-3293269797

Estimada Cliente Sandrine Legoux,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 24056818 , o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.

Com os nossos cumprimentos,

Susana Pereira
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador