Boa tarde. sendo a minha mãe cliente da Lusitania gás com mensalidades a descontar por transferência bancaria. Estava descansada quando ela adoeceu e saiu da sua residência.
Quando dei por isso o gás estava cortado.
De imediato fui ao banco ,onde me informaram que com eles estava tudo bem.
liguei para a Lusitaniagás onde vim a saber que a minha mãe tinha feito contrato com a galp.
logo ai achei que foi enganada tratando-se de uma pessoa de idade avançada.
Contactei a Galp disseram-me que estava em divida a factura de Fevereiro , se fizesse o pagamento de imediato seria ligado em curto espaço de tempo. Paguei por multibanco nesse mesmo dia.
as facturas continuam a vir mas ate esta data o gás não foi ligado, continuando sem gás mas com facturas de consumo para pagar.
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
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