Galp Energia - Tentativa de cobrança de valores indevidos: situação recorrente

Quase todos os meses a Galp energia me tem emitido faturas com valores superiores aos devidos. A última factura FT 1008/8141(que anexo) faz referência a um valor de 1,85 euros por suposto atraso no pagamento da fatura FT 1006/1372. Acontece que essa fatura já fazia referência a valores indevidos que foram assumidos pela empresa, conforme consta no email em anexo. Nesse email é-me fornecido uma referência para pagamento do valor real, que foi liquidado dentro do prazo. Após a recepção desse email falei com um elemento da galpenergia e fui contactado por uma pessoa da linha de apoio para saber se o problema em questão estava resolvido. Aos dois funcionários pedi, encarecidamente, que não voltassem a cometer o mesmo erro, de modo a poupar-me a esta situação que me incomoda sobremaneira. De nada valeu, voltaram-me a insistir numa questão que estava resolvida. é lamentável e, por isso mesmo, solicito o vossa preciosa colaboração no sentido de pôr termo a esta situação.