Galp Energia - Valor diferente

aleida moises apresentou a reclamação

8 de agosto 2019

No vosso site, o valor da deslocação da assistência técnica(das 9h às 19h-dias úteis), é de 21,80€, mas na fatura que recebi,vem um valor diferente(118,50€ sem IVA).
A deslocação foi feita no dia 18/04/2019 e a deslocação só foi faturada na fatura de Agosto em vez de ter sido feita na fatura que recebi em Junho.
Aguardo por resposta

Data de ocorrência: 8 de agosto 2019

Galp

9 de agosto 2019

Referência: 1-3375494075

Estimada Cliente Aleida Móises,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 30702519, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.

Com os nossos cumprimentos,

Neuza Lourenço
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h

aleida moises avaliou a marca

12 de agosto 2019

Valores elevados

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida