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Galp Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
92.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
66,8%
Taxa de Retenção de Clientes
72,5%
Prémios e distinções
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  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp - Falta do crédito no cartão continente do abastecimento combustível galp

Resolvida
7/10
PORTEDINA LDA  JOSÉ SAMPAIO SAMPAIO
PORTEDINA SAMPAIO apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Fiz um abastecimento na Galp Terrugem-Sintra (Petrosintra) com a senha Continente desconto 12 cent/Litro no cartão Continente no dia 17/11/2022, e não me foi creditado no meu cartão/app, a funcionária da Petrosintra que me atendeu diz ter feito manualmente a introdução do desconto mas até hoje dia 30/11/2022 ainda não foi feito o crédito. Agradeço resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de novembro 2022
Galp
30 de novembro 2022
Caro Cliente,

Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 84270722

Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.

Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Galp
12 de dezembro 2022
Referência: R-1084372-L1K1

Caro Cliente,

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Em breve enviaremos uma resposta definitiva.

Pode ainda falar connosco através de:
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Com os nossos cumprimentos,

Serviço a Clientes Galp
Galp
28 de dezembro 2022
Referência: R-1084372-L1K1

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Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
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Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
PORTEDINA LDA  JOSÉ SAMPAIO SAMPAIO
PORTEDINA SAMPAIO avaliou a marca
4 de janeiro 2023

A reclamação ficou resolvida, o assunto ficou encerrado,

Esta reclamação foi considerada resolvida
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