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Galp Energia - Garrafas de gás com anomalia

Resolvida
Maria do Carmo Vaz Folhadela Marques
Maria Marques apresentou a reclamação
5 de junho 2019

Garrafas de gás com anomalia , pela quarta vez fornecem garrafas de gás novas que não funcionam. Efectuei primeira reclamação para a Galp e para o revendedor José Pedro Lemos no Porto em Fevereiro, e até ao momento não tive qualquer resposta. Tenho sempre 3 garrafas de gás 2 em funcionamento e uma de reserva para nunca ficar sem gás, mas desde Fevereiro infelizmente não é isso que acontece com todos os transtornos que isto acarreta, porque para além dos banhos também não consigo cozinhar.
Sou cliente deste revendedor e da Galo há 11 anos e nem sequer se dignam a responder à minha reclamação

Data de ocorrência: 5 de junho 2019
Galp
6 de junho 2019
Referência: 1-3356749536

Estimada Cliente Maria do Carmo Marques,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 28784919, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.

Com os nossos cumprimentos,

Susana Pereira
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Galp
26 de novembro 2019
Referência: 1-3356749536

Estimada Cliente Maria do Carmo Marques,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 28784919, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.

Com os nossos cumprimentos,

Neuza Lourenço
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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