Galp Energia - Há 3 meses à espera de um reembolso

Cancelei o meu contracto de gás propano com a Galp em Dezembro.
Após o envio da leitura concluíram que eu tinha dinheiro a haver
Pediram que eu enviasse para a Galp um email com os meus dados bancários para que pudessem fazer o reembolso do valor que me era devido.
Após vários telefonemas, mails e uma ida à loja da Galp as respostas que me dão são sempre no sentido que estão a resolver a situação.
Neste momento estamos a chegar aos três meses de espera
Acho todo este processo vergonhoso e desrespeitoso para uma empresa desta dimensão.
Se eu como cliente faltasse com o pagamento por um mês, o fornecimento do gás seria imediatamente cortado. Mas para pagarem o que devem …. Já vamos em três meses.

A situação continua sem estar resolvida e a resposta que me dão é o mesmo email automático de sempre em que dizem que tudo será tratado com a maior brevidade possível.
O mesmo que me respondem desde janeiro. Pelo que a situação não se encontra resolvida mas sim na mesma !!