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Galp - Mau atendimento no posto de abastecimento
Venho por este meio reclamar do atendimento prestado pelas funcionárias da bomba de gasolina da adroana, Galp Energia - São Januário - Com. Combustíveis Lda.
E.N.247-5 Km 6.300 2750 Cascais.
Ja assisti a várias situações mas hoje aconteceu comigo.
A senhora Rita ,muito mal disposta foi arrogante e mal educada simplesmente porque eu não ouvi o que a mesma tinha dito. Perguntou-me o seguinte: "vai responder ou não ? Olha agora a esta hora tenho que levar com este." Decidi não descer ao seu nivel e nem respondi.
Agradeço uma chamada de atenção porque nao são maneiras de atender os clientes.
As 3 funcionárias do turno da manha são muito pouco educadas.
Obrigado.
Acusamos a receção do seu e-mail referente ao atendimento prestado, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos o incómodo causado e apresentamos o nosso pedido de desculpas pelo facto.
Após analise da situação, lamentamos que o atendimento prestado não tenha sido o mais adequado, pelo que que foram já dadas orientações aos Colaboradores no sentido de acautelar o serviço prestado em futuras situações idênticas.
Agradecemos o seu contacto e esperamos poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Colocamo-nos à sua disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Marisa Silva
Serviço a Clientes Galp Energia
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
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