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Prémio Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,7%
Média das Avaliações
64,5%
Taxa de Retenção de Clientes
71%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp - Mundo galp - posto de combustivel novamente app sem funcionar

Resolvida
3/10
Tiago Louro
Tiago Louro apresentou a reclamação
23 de janeiro 2025
No fim de semana passado voltei a não conseguir utilizar a aplicação da galp e a pessoa quem atendeu sugeriu voltar a reclarmar, pois não é a primeira vez que esta situação acontece e não é a primeira vez que sou forçado a reclamar, entrei em contacto há 3 dias e nao obtive nenhuma resposta no posto de abastecimento.
Eu neste caso não pude utilizar o cupão de 5€ que irei perder em breve e tambem não consegui acumular os pontos que poderia ter acumulado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2025
Galp
23 de janeiro 2025
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Galp
29 de janeiro 2025
Referência: R-4651350-F3G9

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Tiago Louro
Tiago Louro avaliou a marca
29 de janeiro 2025

O meu problema não foi resolvido na integra, eu continuo com a possibilidade de perder 5€ que foram alocados a um cupão que expira no dia 17/02, é muito provavel que eu não tenha a necessidade de abastecer o carro até essa data, então como é normal não estou satisfeito com a resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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