Galp - Pedido de esclarecimento

No dia 02 de Dezembro lavei meu carro no Posto da Galp frente à Petrogal em Leça da Palmeira. No dia seguinte reparei na minha garagem que tinha a lateral superior riscada. Reclamei no Posto o acontecido deram-me uma participação de ocorrência para participar junto da Seguradora Tranquilidade para a apólice nº 0005073274 enviada e acusada a receção em 15/12/2022. em 19/12/2022 recebo email informando encerramento do processo porque a GalpGest não possuía apólice nessa Seguradora, devendo contactar a entidade.
De imediato fui ao Posto, a gerente mencionou que tinha conhecimento do assunto, foi informando de imediato que o dano não tinha sido cometido no túnel de lavagem compreendi a sua posição ao defender a Empresa e exigi o parecer de um perito de seguros para o devido efeito. Acontece que até à presente data ainda não fui contactado nem pela Entidade nem por nenhum perito. Sinto-me burlado !!!!

Galp - Pedido de esclarecimento
Resolvida
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Antonio Carlos Lazzara da Silva Serrano
Antonio Serrano apresentou a reclamação
20 DE JANEIRO 2023 (EDITADA A 26 DE JANEIRO 2023)
No dia 02 de Dezembro lavei meu carro no Posto da Galp frente à Petrogal em Leça da Palmeira. No dia seguinte reparei na minha garagem que tinha a lateral superior riscada. Reclamei no Posto o acontecido deram-me uma participação de ocorrência para participar junto da Seguradora Tranquilidade para a apólice nº 0005073274 enviada e acusada a receção em 15/12/2022. em 19/12/2022 recebo email informando encerramento do processo porque a GalpGest não possuía apólice nessa Seguradora, devendo contactar a entidade.
De imediato fui ao Posto, a gerente mencionou que tinha conhecimento do assunto, foi informando de imediato que o dano não tinha sido cometido no túnel de lavagem compreendi a sua posição ao defender a Empresa e exigi o parecer de um perito de seguros para o devido efeito. Acontece que até à presente data ainda não fui contactado nem pela Entidade nem por nenhum perito. Sinto-me burlado !!!!
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
Galp
Galp
20 DE JANEIRO 2023
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Com os nossos cumprimentos,
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Galp
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20 DE FEVEREIRO 2023
Referência: R-1157043-N3C4

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Em breve enviaremos uma resposta definitiva.

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Serviço a Clientes Galp
Galp
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23 DE FEVEREIRO 2023
Referência: R-1157043-N3C4

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Serviço a Clientes Galp
Antonio Carlos Lazzara da Silva Serrano
Antonio Serrano avaliou a marca
23 DE FEVEREIRO 2023
Uma vergonha, nunca pensei que uma Empresa com este tamanho tivesse tal comportamento. Por causa de uns pequenos riscos ocasionados pela escovas de lavagem perderam um cliente e toda a frota automóvel da minha Empresa.