Galp - Pésimo atendimento e serviço

Marlene Silva apresentou a reclamação

29 de novembro 2024

Hoje deitei gasolina e quando fui pagar não souberam fazer o desconto dos 25% que eu tinha no meu cartão, não foi possivel usufruir do desconto porque a funcionaria não estava capacitada para o fazer, não volto mais a nenhuma galp por incompetencia dos seus funcionarios.

Data de ocorrência: 29 de novembro 2024

Galp

29 de novembro 2024

Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 123091124, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp

Marlene Silva

5 de dezembro 2024

Muito obrigada pela sua compreensão e resolução da minha queixa, foi otimo o seu interesse por resolver o meu incómodo com o posto da Galp com o qual tive o meu problema.
Obrigada mais uma vez

Marlene Silva

5 de dezembro 2024

Muito obrigada pela sua compreensão e resolução da minha queixa, foi otimo o seu interesse por resolver o meu incómodo com o posto da Galp com o qual tive o meu problema.
Obrigada mais uma vez

Galp

5 de dezembro 2024

Referência: R-4359188-P9M5

Cara Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 123091124, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp

Marlene Silva avaliou a marca

5 de dezembro 2024

Ótimo atendimento e preocupação para com a resolução do meu problema. Fiquei muito satisfeita.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida