Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,7%
Média das Avaliações
64,5%
Taxa de Retenção de Clientes
71%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp - Péssimo serviço

Resolvida
8/10
José Nogueira
José Nogueira apresentou a reclamação
19 de janeiro 2025
Já é a segunda vêz, que quando vou às bombas da Galp em Oeiras, junto ao Oeiras Parque colocar gasolina, nas bombas tem um aviso a dizer que os descontos com o cartão Galp Casa e Continente está desativado e não podem fazer o desconto, e é sempre vésperas de aumentar o combustível, até parece que fazem de propósito.
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2025
Galp
20 de janeiro 2025
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 127068225, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

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Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Galp
21 de janeiro 2025
Referência: R-4629111-J1Y5

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Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
José Nogueira
José Nogueira avaliou a marca
21 de janeiro 2025

Telefonaram-me, explicaram-me o motivo da avaria, pediram-me desculpas pelo sucedido, assunto resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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