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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
65,4%
Taxa de Retenção de Clientes
73,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp - Saldo acumulado em carteira

Resolvida
9/10
Bruno Teixeira
Bruno Teixeira apresentou a reclamação
11 de novembro 2024
Quando abriu a nova galp em barcelos fui la meter gasóleo 60 euros apresentei a código da app galp para ganhar saldo em carteira e não me apareceu o saldo fui la passado dois dias dizeram que não sabiam porque o sistema não tava a dar para ir vendo que iam me dar o saldo e até ontem não apareceu e tornei a ir la perguntar dizeram que ja tava a funcionar direito a sistema por isso meti mas 20 euros de gasóleo apresentei o código e saldo em carteira nada .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de novembro 2024
Galp
11 de novembro 2024
Caro Cliente,

Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 121848924

Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.

Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Bruno Teixeira
Bruno Teixeira avaliou a marca
13 de novembro 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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