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Galp - GPL Canalizado
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A Galp comercializa gás canalizado, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Débito direto
Resolvida
5/10
sara teo apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2023
Boa noite,
depois de varios meses de problemas em que vejo me obrigado a telefonar todos os meses por causa do debito direto da minha conta.
Venho informar a quem de direito que, o BIC no documento que enviei Declaração / IBAN do banco, é o mesmo que BIC SWIFT no documento da galp energia Autorização de debito direto SEPA, que assino para dar autorização para a retirada do dinheiro no banco.
Estou farto de fazer chamadas para esclarecer este problema.
Passam de departamento em departamento ninguem resolve o meu problema. Faz 6 meses que teem os documentos e nada fazem. Obrigado
depois de varios meses de problemas em que vejo me obrigado a telefonar todos os meses por causa do debito direto da minha conta.
Venho informar a quem de direito que, o BIC no documento que enviei Declaração / IBAN do banco, é o mesmo que BIC SWIFT no documento da galp energia Autorização de debito direto SEPA, que assino para dar autorização para a retirada do dinheiro no banco.
Estou farto de fazer chamadas para esclarecer este problema.
Passam de departamento em departamento ninguem resolve o meu problema. Faz 6 meses que teem os documentos e nada fazem. Obrigado
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2023
23 de fevereiro 2023
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 89166423
Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.
Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 89166423
Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.
Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
27 de fevereiro 2023
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 89166423, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 89166423, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
1 de março 2023
Boa tarde,
fui contatado pela galp e informaram me que em princípio para o mês que vem estará resolvido. Assim espero.
fui contatado pela galp e informaram me que em princípio para o mês que vem estará resolvido. Assim espero.
16 de março 2023
Bom dia, recebi a fatura da Galp e finalmente o meu problema vem resolvido.
sara teo avaliou a marca
16 de março 2023
Que a informação dada a um funcionario seja realmente escrita e passada ao seu departamento. que estes oiçam o que o cliente diz e tem perceber que, não é so dizer vou passar ao departamento , voltam a ligar sem perceber o que acabaram de ouvir.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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