Galp - Abuso na estimativa de leitura de gás

No passado mês de dezembro não enviei a leitura do gás por indisponibilidade devido a motivos profissionais. A Galp enviou fatura com uma estimativa exorbitante que nada tem a ver com a média de consumo habitual. Reclamei para que fosse acertada a leitura e fatura. Até hoje ainda não resolveram a situação pois ou não tem sistema ou então não podem fazer nada. Estás estimativas, já não é a primeira vez que acontece, são um aviso da parte da Galp. A solução, após contacto, deveria ser rápida e simples. Já não basta termos de dar a leitura como se fôssemos funcionários da Galp, como ainda não temos o direito de pagar aquilo que gastamos.