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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Algum tempo de espera
Resolvida
Fernando Rodrigues apresentou a reclamação
16 de setembro 2019
boa tarde, hoje dia 16 de setembro de 2019 liguei para o serviço da galp on derivado a um problema muito grave que está a decorrer, sobre uma pessoa que conseguiu fazer-se passar por mim para mudar email e número de telefone ao qual neste momento tenho uma dívida perante a mesma para eu pagar! pedi para me facultar datas da alteração e ja estou aguardar a 1 semana! solicitei o nome do departamento que esta a tratar do assunto ao qual me disseram que não podem facultar, pedi o nome do chefe de secção e também não podem facultar! mas uma fatura que esta por liquidar ja me podem facultar!!! Gostava só que me esclarecessem como ė possível uma empresa como a galp deixar esta situação acontecer?
Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
17 de setembro 2019
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• Correio: Apartado 4039 ECS Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power
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24 de setembro 2019
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