Escrevo esta reclamação porque em abril 2021 fiz contrato com a Galp Power e desde então ainda não me atribuíram a Tarifa Social. Fui durante vários anos cliente da EDP Comercial e tive sempre a Tarifa Social, depois fui cliente da Endesa também sempre com Tarifa Social, e desde que mudei para a Galp, perdi a tarifa, mesmo sabendo que tenho direito a ela! Já enviei para a Galp um comprovativo do Portal das Finanças em que prova que tenho direito à Tarifa Social, e mesmo assim a Galp não me ativa. Dizem que já está ativa, mas quando recebo as facturas, não tem lá desconto nenhum. Sei que a Galp Power já foi multada em 2016 por não aplicar a Tarifa Social a clientes vulneráveis, e parece que continuam a cair no mesmo erro! Ativam a Tarifa Social, ou tenho que apresentar queixa à ERSE? Parece que a multa de milhares de euros que vos foi aplicada não foi suficiente! Em anexo envio novamente o comprovativo do Portal das Finanças! Obrigada e cumprimentos.
Data de ocorrência: 20 de junho 2021
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