Na passada sexta-feira no final do dia de trabalho, eu com o meu namorado resolvemos ir passar o fim de semana a praia num apartamento do pai deste. Fomos jantar e por volta das 22 horas chegados ao apartamento deparamos com uma falha de electricidade,pensando que se tratava de alguma avaria interna andamos a verificar, quando detetamos que o corte vinha da parte do fornecimento de energia ligamos para o numero mencionado na fatura em caso de avarias ao qual respondeu um operador da EDP e nos informou que como estamos noutro fornecedor tínhamos de ligar para um numero da GALP a informar a avaria. Ao ligar para este numero detetei que este só funciona de segunda a sexta em das 9 as 21 horas. Gostaria de saber quando acontece estes problemas a quem nos devemos de dirigir? E quem nos vai indemnizar do nosso prejuízo? Pois tínhamos o frigorífico ligado com carne e outros produtos no congelador, ficou tudo em condições impróprias para consumo, assim como não conseguimos passar lá o fim de semana por falta de condições. O mais grave é que não temos ainda o problema resolvido estando até as 9 horas há espera que alguém da GALP nos possa atender o telefone, e uma vez que isso aconteça ainda teremos de perder um dia de trabalho para estarmos a espera que um funcionário da mesma empresa se dirija ao local a fim de resolver o problema.
Data de ocorrência: 7 de outubro 2019
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