Galp - Cancelamento do contrato e contactos abusivos

Desde dezembro de 2019 que solicito à galp que cancele o meu serviço de energia e gás pois o novo inquilino já realizou a troca do nome do contrato para o seu. O serviço de gás já se encontra desativo, mas o de eletricidade continua disponível na minha área de cliente. Na altura, indiquei ao assistente com quem falei que não iria efetuar o pagamento do valor em falta enquanto o contrato permanecesse em meu nome, o qual referiu que não sabia quando isso ia acontecer. Passaram dois meses e a situação não se alterou. Com a diferença que eu tenho uma empresa de cobranças, a Intrum, a ligar-me várias vezes por dia com recurso a uma gravação, sem se identificar, falando em nome da galp. Apresentei reclamação junto da galp por causa destes contactos abusivos e apenas na 5f, dia 20 de fevereiro, percebi que aqueles contactos estavam a ser feitos por uma empresa externa à galp pois cheguei à fala com uma assistente. Hoje, dia 24 de fevereiro, não existe qualquer valor a liquidar e já recebi mais três contactos semelhantes.