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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Cav
Resolvida
1/10
Francisco Estorninho apresentou a reclamação
15 de novembro 2020
Boa Noite,
Gostaria de saber porque motivo, não pagando CAV há mais de doze meses, tive de pagar a CAV de Junho de 2020?
Mais gostaria de saber como chegam aos valores de desconto no âmbito da parceria GALP - Continente. Os valores mensalmente são tão divergentes que fico confuso da forma como são obtidos. Obrigado.
Gostaria de saber porque motivo, não pagando CAV há mais de doze meses, tive de pagar a CAV de Junho de 2020?
Mais gostaria de saber como chegam aos valores de desconto no âmbito da parceria GALP - Continente. Os valores mensalmente são tão divergentes que fico confuso da forma como são obtidos. Obrigado.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2020
16 de novembro 2020
Estimada/o Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 49012620, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power
17 de novembro 2020
Estimada/o Cliente,
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Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power
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Francisco Estorninho avaliou a marca
27 de janeiro 2021
Empresa Arrogante, péssima comunicação, contas estranhas e etc... Na mesma fatura vem mencionado CAV JUNHO 0 Euros e CAV JUNHO 2,85 Euros??? Peço justificação sobre os descontos para a parceria GALP/CONTINENTE e chegam contas que não batem certo. Enfim... Quem está muda-se. É o que vou fazer. Marca sem confiança para mim.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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