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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Cancelamento de contrato
Resolvida
Telma Margalho apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2021
Aguardo o cancelamento da ativação do contrato desde o dia 11-01-2021, ao qual em todas as chamadas efetuadas com a Galp desde esse dia a resposta é sempre a mesma.
É de todo incompreensível a demora na resolução de um processo tão simples no qual nos encontramos no Mercado Livre e me é impossibilitado a realização de um novo contrato com outra operadora visto a Galp estar a bloquear esta mudança de comercializadora.
Aguardo resposta.
É de todo incompreensível a demora na resolução de um processo tão simples no qual nos encontramos no Mercado Livre e me é impossibilitado a realização de um novo contrato com outra operadora visto a Galp estar a bloquear esta mudança de comercializadora.
Aguardo resposta.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2021
9 de fevereiro 2021
Estimada/o Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 54681421, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power
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Serviço a Clientes, Galp Power
10 de fevereiro 2021
Aguardo resposta.
18 de fevereiro 2021
Aguardo resposta
19 de fevereiro 2021
Estimada/o Cliente,
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Serviço a Clientes, Galp Power
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