Galp - Faturação abusiva

Sou cliente Galp Eletrecidade e Gás.
A fatura da Galp não é transparente, o slogan publicitário da Galp "Uma fatura com Tudo as Claras" chega a ser insultuoso.
A Galp trata com desprezo os clientes. Serviço de apoio ao cliente da Galp é vergonhoso.
Desaconselho em absoluto contratar serviços à Galp.
Apresentei uma reclamação à Galp sobre faturação de consumos de eletricidade que não fiz, as leituras da EREDES comprovam-no factualmente.
Fiz reclamação no livro. Já fui à loja Galp. Liguei para linha de apoio ao cliente. Já passaram quase dois meses e ainda não tive resposta.
A entidade reguladora há cerca de 15 dias contactou-me a informar que a Galp já tinha respondido á minha reclamação, o que não é verdade, até à data de hoje a Galp ainda não se dignou responder.