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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Período da faturação
Resolvida
1/10
José Penim apresentou a reclamação
28 de janeiro 2020
Ora bom dia venho atreves desta reclamação sobre acertos que vem me pedir dés de 13 de Dezembro de 2019 a 13 de Janeiro de 2020 do valor de 94.97 euros ?
Eu pergunto o porque deste valor estar me cobrar este 94.97 des de Dezembro de 2019 a 13 Janeiro de 2020 de pois de 13 meses, a onde eu dava a contagem da luze foi me dito que não era preciso o fazer porque galpe recebia a contagem
uma loja que esta fechada que nem foi aberta e mal estou na loja e cobrar me mais 94.97 .
E nao é é que fizeram longo um acordo a prestaçoes sem me contatar e me dizer nada isto é a balda faz o quer e depois toma la paga e não fales ?
eu não estou de acordo e vou para a deco para eles ver esta fartura porque para mim é uma borla que esta me a fazer.
Eu pergunto o porque deste valor estar me cobrar este 94.97 des de Dezembro de 2019 a 13 Janeiro de 2020 de pois de 13 meses, a onde eu dava a contagem da luze foi me dito que não era preciso o fazer porque galpe recebia a contagem
uma loja que esta fechada que nem foi aberta e mal estou na loja e cobrar me mais 94.97 .
E nao é é que fizeram longo um acordo a prestaçoes sem me contatar e me dizer nada isto é a balda faz o quer e depois toma la paga e não fales ?
eu não estou de acordo e vou para a deco para eles ver esta fartura porque para mim é uma borla que esta me a fazer.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2020
31 de janeiro 2020
Estimada/o Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 36138420, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h)
• Lojas Galp
• Correio: Apartado 4039 ECS Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power
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1 de fevereiro 2020
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José Penim avaliou a marca
15 de janeiro 2021
não ficou da resolvido
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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