Performance da Marca
89.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
64,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
  • A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Galp - Fatura

Resolvida
1/10
Carla Azeredo
Carla Azeredo apresentou a reclamação
4 de novembro 2021
Olá bom dia!
Ontem meti gazolina no posto galp pay and go de Ermesinde,
R. das Macieiras, foi a primeira vez, queria fatura com o número de contribuinte da empresa e não consegui...
Como faço para obter a fatura?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de novembro 2021
Galp
28 de dezembro 2021
Caro Cliente,

Até ao momento não nos foi possível enviar-lhe uma resposta referente ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 66909821.

Em breve enviaremos uma resposta definitiva.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Galp
20 de janeiro 2022
Caro Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 66909821, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Carla Azeredo
Carla Azeredo avaliou a marca
20 de janeiro 2022

Quando me refiro ao meu desagrado com a marca é a esta bomba em específico

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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