Galp - Faturação

Vera Costa apresentou a reclamação

14 de setembro 2021

A Galp envia mês após mês faturas que não se conseguem interpretar e quando é solicitada uma explicação relativamente ao que está a ser faturado, pura e simplesmente não respondem ou enviam um sms a dizer apenas que a fatura está correta. Estou desde janeiro de 2021 a solicitar um esclarecimento relativamente ao que está a ser faturado e até ao momento ainda não recebi essa explicação.

Data de ocorrência: 14 de setembro 2021

Galp

15 de setembro 2021

Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 64921621, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power

Galp

17 de setembro 2021

Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 64921621, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power

Vera Costa avaliou a marca

31 de outubro 2021

Experiência horrível.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador