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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Múltiplos débitos de faturas sem explicação
Resolvida
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Cláudia Rodrigues apresentou a reclamação
20 de março 2023
Venho reclamar os débito sucessivos provenientes da Galp, os quais passo a descrever:
03/01 valor 71,97€ fatura 0001/123988836
03/02 valor 64,85€ fatura 0001/124369670
06/03 valor 30,33€ fatura 0001/124749179
20/03 valor 31,40€ fatura 0001/124887304
22/03 valor 31,69€ fatura 0001/124934135
Agradeço devolução dos valores cobrados incorretamente e a descrição detalhada a que respeita cada uma das faturas descritas. Contatei o call-center através da colaboradora Teresa Pedro para esclarecimentos,cujo atendimento foi vergonhoso, nada esclarecedor e arrogante tendo ficado por esclarecer todos estes pontos. Aguardo. Obrigado.
03/01 valor 71,97€ fatura 0001/123988836
03/02 valor 64,85€ fatura 0001/124369670
06/03 valor 30,33€ fatura 0001/124749179
20/03 valor 31,40€ fatura 0001/124887304
22/03 valor 31,69€ fatura 0001/124934135
Agradeço devolução dos valores cobrados incorretamente e a descrição detalhada a que respeita cada uma das faturas descritas. Contatei o call-center através da colaboradora Teresa Pedro para esclarecimentos,cujo atendimento foi vergonhoso, nada esclarecedor e arrogante tendo ficado por esclarecer todos estes pontos. Aguardo. Obrigado.
Data de ocorrência: 20 de março 2023
20 de março 2023
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 90393323, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 90393323, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
22 de março 2023
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 90393323, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por contacto telefónico e e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 90393323, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por contacto telefónico e e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Cláudia Rodrigues avaliou a marca
22 de março 2023
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Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
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