A marca Galp é vencedora da Marca Recomendada 2025

A marca Galp é confiável?

Ótimo

85.2

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,6%

Média das Avaliações

63,8%

Taxa de Retenção de Clientes

70,5%

A marca Galp conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 85.2

2 EDP Comercial 82.4

3 Goldenergy 76.4

Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural

A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Galp On - Alteração Preços Sem Conhecimento

Carlos Fernandes apresentou a reclamação

9 de novembro 2016

O fornecedor de eletricidade - GALP POWER- alterou o valor da potência contratada, após adesão à campanha de 40%, sem nunca dar conhecimento ao cliente.

Data de ocorrência: 9 de novembro 2016

Galp

9 de dezembro 2016

Estimado Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 6565916, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail, foram prestados os devidos esclarecimentos.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para galpon@galpenergia.com ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 50 30 30 (dias úteis das 9h às 21h).

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

Canal Escrito Gás & Power
Segmento Particulares

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador