Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
62,7%
Taxa de Retenção de Clientes
59,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
  • A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Galp On - Atraso nas facturas para pagamento

Resolvida
Patrícia Isabel Coelho Vieira
Patrícia Vieira apresentou a reclamação
12 de outubro 2017

Venho por este meio comunicar o péssimo serviço desta empresa, o meu pai desde do inicio do contrato que ainda não recebeu uma única factura; já liguei vezes sem conta ; já nos dirigimos à uma loja e não resolveram nada; apenas nos dizem para aguardar que estão com um problema na facturação. Não será possível a anulação do contrato num caso destes??

Data de ocorrência: 12 de outubro 2017
Galp
30 de outubro 2017
Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 13483517, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

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