Boa tarde,
Solicitei mudança para a galp on no âmbito do mercado livre em Agosto de 2015, em dezembro de 2015, fiquei totalmente desligado da anterior fornecedora, sendo que à data de hoje (27-Abril-2016) verifica-se que a ativação do contrato de gás+eletricidade ainda não se encontra completa (e portanto sem facturação).
Segundo último contacto na loja do Parque das Nações os contratos estariam em processo de integração no sistema de facturação, situação que se mantêm há vários meses, sem que haja por parte da galp on manifesta intenção de resolver o problema.
Venho por este meio salientar a demora no prazo para resolução deste problema (4 meses) apesar dos sucessivos contactos com a Galp On.
4 meses para mudar de comercializador desvincula qualquer motivação para a existência de um mercado livre, algo que é anunciado como simples e rápido.
José Almeida
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