Galp On - Empresa

Armando Gonçalves apresentou a reclamação

15 de outubro 2017

Última factura emitida em 01-08-2017 e mais nada até à data de hoje. Dizerem que estão com problemas de facturação, é a informação que é dada há já pelo menos 15 dias, o que não é de maneira nenhuma credível numa empresa como a Galp. Quando se pretende falar via telefone com um assistente, através do atendimento comercial, a desculpa é sempre a mesma "muitas chamadas em linha". Só dá para rir.

Data de ocorrência: 15 de outubro 2017

Galp

26 de outubro 2017

Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 13562517, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail, foram prestados os devidos esclarecimentos.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para casa@galp.pt ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h).

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

Canal Escrito Gás & Power
Segmento Particulares

Esta reclamação foi considerada resolvida