Fiz um contrato de fornecimento de electricidade e gás natural com a Galp on em maio de 2015 que foi unilateralmente rescindido pela GALP On, sem aviso e com corte de fornecimento (claro) em 19 de março de 2017. Espantosamente, continuaram a emitir facturas acumulando contas e consumos de um local com o fornecimento cortado... enviaram 4 facturas após o corte de fornecimento!
Desde o início do contrato foram facturados valores errados, emitidas notas de crédito... apesar do crédito continuaram a cobrar serviços e consumos que não existiram.
Peço que comparem as leituras da primeira e da última factura para compreenderem com rapidez o calibre do embuste.
Como deveremos proceder para ver devolvidos os valores cobrados erradamente? Como pode a GALP on ser responsabilizada judicialmente?
Data de ocorrência: 23 de novembro 2017
De acordo com a lei, pode pedir a anulação de um débito em conta num prazo de 30 dias. Assim, se tem algum nessas condições, pode pedir ao seu Banco a respectiva anulação. Depois, deve solicitar a intervenção da ERSE na resolução do diferendo. Caso contrário, não vai ter vida fácil...
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