Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
64,2%
Taxa de Retenção de Clientes
71,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
  • A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Galp On - Fatura com Mais seis meses.

Resolvida
2/10
Jacinto Carvalho Florencio
Jacinto Florencio apresentou a reclamação
22 de maio 2017

Sou cliente da galp on, Gás e recebi a referida fatura com contagem com um ano de atraso, com valores exorbitantes.

Data de ocorrência: 22 de maio 2017
Galp
18 de agosto 2017
Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 10066717, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por email, foram prestados os devidos esclarecimentos.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para galpon@galp.com ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 50 30 30 (dias úteis das 9h às 21h).

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

Canal Escrito Gás & Power
Segmento Particulares
Jacinto Carvalho Florencio
Jacinto Florencio avaliou a marca
26 de setembro 2017

Muito tempo a resolver uma coisa tão simples.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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