Bom dia , venho por este meio demonstrar o meu desagrado pela ausência de resposta da Galp On . Esta empresa esteve desde Agosto de 2017 sem emitir facturas . Tentei entrar em contacto com a linha de apoio e pedi que entrassem em contacto comigo para saber o porquê de não estarem a ser emitidas facturas . Até hoje não me ligaram . Entretanto recebi uma factura para ser paga até dia 02 de Novembro com supostamente um acerto destes meses em que não foi cobrado o serviço . Enviei um email há 5 dias atrás a solicitar que o valor dessa factura fosse dividido pelo numero de meses que o serviço não foi cobrado ( que supostamente está contratualizado o pagamento mensal ) . Até agora não recebi qualquer resposta da Galp On , nem por email nem por telefone . Entretanto verifiquei que o pagamento por débito direto já foi lançado , indo á minha conta dia 02 de Novembro de 2017 . Estou profundamente triste com a forma como esta empresa trata os seus clientes .
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