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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp On - Fatura final
Em Fevereiro Ultimo aluguei um apartamento cujo inquilino muito bem alterou os contratos das instalações de gas e electricidade, tendo o meu contrato com a Galp On automaticamente rescindido.
Acontece que até ao momento nunca recebi a factura final do período Janeiro/Fevereiro, recebo sim hoje um telefonema de uma empresa de cobranças litigiosas (logicomer) a reclamar a falta de pagamento de um valor de 29,33 alegadamente de uma factura que está por regularizar. Pergunto eu como é que podia regularizar a factura se nunca a recebi e mais sempre tive activa factura electrónica e débito directo como é possivel chegarmos a este ponto????
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 10001017, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail, foram prestados os devidos esclarecimentos.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para galpon@galp.com ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 50 30 30 (dias úteis das 9h às 21h).
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Os nossos cumprimentos,
Canal Escrito Gás & Power
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