Ex. mos Srs.
Venho apresentar a uma reclamação sobre o seguinte assunto referente à vossa facturação:
No passado mês de Fevereiro verifiquei que não foram enviadas as facturas de luz e gás desse mês.
No dia 28/2/17 liguei para os vossos serviços e dei a leitura da luz e gaz, passados uns dias recebi a factura da luz e não a de gás, o que estranhei, pois não entendo o eu se pode ter passado para que tal acontecesse.
Deste dessa data, venho tentando que sejam emitidas/enviadas as facturas de luz e do gás, o que não tem acontecido.
Datas de reclamações e contactos convosco por telefone e na vossa loja da Bela Vista:
2/3/17, 28/3/17, 3/4/17, 6/4/17, 13/4/17, 21/4/17 e 28/4/17.
Nas datas de 28/2/17, 13/3/17 e dia 30/4/17, dei nova contagem de luz e gás.
Podem verificar no vosso sistema, que não só eu como os vossos colaboradores quer por telefone ou na loja tem tentado resolver este assunto.
Acho muito estranho todo este acontecimento e que ainda após tantos contactos convosco, não tenha sequer sido contato com uma explicação sobre o mesmo.
Perante tal agradeço que o mais breve possível tentem não só resolver este assunto e que entrem em contato comigo.
Solicito qeu sejam emitidas o mais rapidamente as faturas.
Se outro assunto e com os meus cumprimentos.
Fernando Carvalho.
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