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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp On - Faturação
Resolvida
Bárbara Ribeiro apresentou a reclamação
9 de maio 2017
Desde o dia 31 de Janeiro de 2017 que assinei contrato com a GalpOn para fornecimento de eletricidade+gás e após várias reclamações ainda não enviaram qualquer faturação. Não existe qualquer resposta sobre o motivo da não faturação do serviço (em analise há meses)
Data de ocorrência: 9 de maio 2017
22 de julho 2017
Estimada/o Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 9803717, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail, foram prestados os devidos esclarecimentos.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para galpon@galp.com ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 50 30 30 (dias úteis das 9h às 21h).
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Os nossos cumprimentos,
Canal Escrito Gás & Power
Segmento Particulares
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