Galp On - Faturação errada e sem solução por parte da empresa

Desde o dia 27 de Janeiro, após ter recebido a fatura correspondente ao período de Dezembro a Janeiro verifiquei que, a leitura do meu contador de ativa do vazio que, em Dezembro vinha na faturação com uma leitura de 15476 tinha desaparecido da fatura aparecendo só a fora do vazio e com uma leitura de 0. Contactei de imediato a empresa que registou a reclamação e que o departamento responsável entraria em contacto comigo para a resolução da situação sem nunca o ter feito.
Após inúmeros contactos a fatura de Abril aparece com o valor de 0 (zero) na ativa do vazio.
Cada mês que recebo a fatura contacto a galpon e a resposta é sempre a mesma, que vão encaminhar para o departamento responsável que entrará em contacto comigo nunca o tendo feito até hoje dia 21/6.
Hoje recebo a fatura de Junho com uma conta de 5577.01 valor que é decorrente de duplicação de valores bem como uma leitura inicial de 0 e uma leitura atual de 15723.
Não me parece muito difícil a galpon ver que em Dezembro tinha uma leitura de 15476 e neste momento de 15723 o que não totaliza de forma alguma o valor debitado de 15723 (medida) mais 11973 (estimada) num total de 27696 Kw/h mas sim 247 ou na pior das hipóteses mais 200 Kw/h num total de 447 KW/h.
Todos os meses a telefonar várias vezes e, estas empresas não tem um numero gratuito mas sim um numero pago.