Galp On - Faturação indevida

A Galp On desde que efectuei a mudança de morada há um ano tem sido um autentico pesadelo. Desde cortes de luz após mudança de nome de contrato, troca de dados pessoais com outro cliente nos quais passei a receber em minha casa faturaçao de outro cliente, problemas de faturaçao em que me tentam cobrar duas vezes os mesmos meses, atrasos na faturaçao que demoram 6 MESES!! a cobrar me... enfim...

Esta foi a gota de água.
Depois de estar 6 meses há espera que me seja efetuado qualquer tipo de faturação, depois de vários contactos via email para eles, onde me pediram para enviar contagens que realizei sem nunca resolver o problema enviam me uma fatura em que apenas me cobram a electricidade e me dizem que vao cobrar uma divida de ~110€ de outra faturacao pendente que me estão a tentar cobrar há perto de 1 ANO!!!! que são 2 meses de gás que fizeram acertos e já estão pagos e estão a tentar voltar a faturar me esses 2 meses com acertos de 2014!!! altura em que nem tinha contrato aberto.

São incompetentes, cada vez que ligo são largos minutos ao telefone sem qualquer soluçao apenas reencaminhamentos... uma vez até tive uma operadora ter o displante de me dizer que a fatura estava perfeitamente normal e era um acerto. 1 ano depois ainda espero resoluçao do assunto, e a soluçao deles foi voltarem a tentarem cobrar o valor. Isto depois de ser informado várias vezes que quando resolvessem o assunto seria contactado algo que nunca aconteceu.