Galp On - Não Emissão de Faturas

Vera Silva apresentou a reclamação

16 de fevereiro 2017

Boa tarde ,

Venho por este meio reclamar (mais uma a juntar a tantas outras que verifiquei aqui no site) , por erro da Galp a fatura de 01/2017 não foi emitida.

Contactei com a vossa linha e pediram as leituras dos contadores ao qual voltei a ligar com essa mesma informação. Não conseguiram emitir a mesma e pedido foi encaminhado, não sabendo indicar quando ficará resolvido.

Ora com a minha mãe estiveram desde 08/2016 para emitiram fatura e ainda assim não está resolvido venho por este meio solicitar a urgente resolução pois não tenho possibilidades de depois pagar valores elevados de acertos.

Cumprimentos

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2017

Galp

26 de abril 2017

Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 8355417, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail, foram prestados os devidos esclarecimentos.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para galpon@galp.com ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 50 30 30 (dias úteis das 9h às 21h).

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

Canal Escrito Gás & Power
Segmento Particulares

Vera Silva avaliou a marca

26 de março 2024

Voltaria a fazer negócio? Não

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador