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GALP POWER, S.A.

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Electricidade e/ou Gás - Mercado Livre

Sobre

A Galp Power comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.


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Galp On - Pedido de rescição do contrato de fornecimento de energia

Resolvida
3299116
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Pedro Simao apresentou a reclamação

No dia 16/02/2016 fiz o pedio de contrato de fornecimento de Gás Natural - Nº 1-2496218342 e no dia 24/02/2016 fiz o pedido de Rescição nº1-2516187904 e a GALPON abusivamente insiste em não proceder ao cancelamento em sistema do meu pedido. Documentos em anexo.
Já fiz varias chamadas e e-mail's o que não tem surgido efeito nenhum.

29 Fev2016
Galp adicionou uma resposta

Boa Tarde,

recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº3299116, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Esclarecemos que, foram prestados os devidos esclarecimentos ao Reclamante.

Como sempre, a Galp On encontra-se disponível para prestar qualquer esclarecimento adicional que considere necessário, por e-mail para galpon@galpenergia.com ou através da nossa linha comercial pelo nº 808503030.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Mariana Rocha e Silva
Canal Escrito Gás & Power
Segmento Particulares

01 Mar2016
Pedro Simao avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Deviam retirar os ficheiros em anexo pois contem informação relevante e não deviam ser divulgadas para toda a gente.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (2)

'.Ver perfil de Pedro Eduardo Henriques Simao.'

Pedro Eduardo Henriques Simao Autor

Nao devem manter os ficheiros em anexo disponiveis para todos os utilizadores.

'.Ver perfil de Pedro Eduardo Henriques Simao.'

Pedro Eduardo Henriques Simao Autor

Assim que a reclamação estiver resolvida devem retira-la do Portal.