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Galp On - Reclamação

Resolvida
4012716
604
jorge amado apresentou a reclamação

Não recebi as 2 últimas faturas , 272,92 Euros e 157,37 Euros por via electrónia, conforme acordado. Apenas soube dos valores a debitar por SMS do meu Banco
Consequentemente, para além do não recebimento da factura, não pude utilizar os respetivos cupões de desconto.
Agradeço envio urgente.
Cumprimentos,
Jorge Amado
NIF 105947717

19 dez 2017
Galp adicionou uma resposta

Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 4012716, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail, foram prestados os devidos esclarecimentos.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para casa@galp.pt ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h).

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

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01 dez 2018
Galp alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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