Caros senhores, venho por este meio demonstrar o meu desagrado pelo facto de estar a aguardar desde Fevereiro, pelos 30€ em cartão continente anunciados por vós. Acontece que já falei com 10 operadores diferentes e nenhum me conseguiu dar uma resposta, o que é de lamentar. Esta situação já se arrasta quase há 6 meses e a única mensagem que me indicam é a seguinte:
"Caro cliente, no seguimento do seu contacto, informamos que apos analise verificamos que tem um codigo promocional associado ao seu contrato, sendo esse codigo o seguinte: c2c23, por este motivo, nao sera possivel efetuar o crédito de 30 ? ao seu cartao continente, pois as campanhas nao sao acumuláveis."
Já liguei várias vezes a perguntar que código promocional é este, mas ninguém sabe e do qual eu nunca subscrevi. É uma vergonha tratarem assim um cliente que inclusive recomendou o vosso serviço a outras 5 pessoas.
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2023
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