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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Se te portas mal (reclamares) ficas de castigo
Resolvida
8/10
José Pereirinha apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2023
Esta empresa perante o pedido de esclarecimento dos seus clientes perante o não cumprimento das condições contratuais, adopta duas medidas qual delas mais extraordinária, a saber:
- responde aos pedidos de esclarecimento com SMS que não dizem nada.(...ainda não nos foi possível dar resposta ao seu pedido. Lamentamos a demora e mantemos o compromisso de lhe dar-mos uma resposta o mais breve possível.),
- enviam novo contracto com condições mais penalizadoras para os clientes.
- responde aos pedidos de esclarecimento com SMS que não dizem nada.(...ainda não nos foi possível dar resposta ao seu pedido. Lamentamos a demora e mantemos o compromisso de lhe dar-mos uma resposta o mais breve possível.),
- enviam novo contracto com condições mais penalizadoras para os clientes.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023
1 de fevereiro 2023
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 88045623, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 88045623, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
2 de fevereiro 2023
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 88045623, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por contacto telefónico foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 88045623, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por contacto telefónico foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
José Pereirinha avaliou a marca
16 de fevereiro 2023
Não havia sequer necessidade de apresentar qualquer queixa neste portal se a empresa tivesse respondido às dúvidas repetidamente e préviamente apresentadas na app. Há empresas, que preferem resolver os assuntos no espaço público e não no contacto directo com os seus clientes. Critérios...
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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