Galp - Técnico não apareceu, empresa não se responsabiliza

Efectuei um pedido de agendamento para reduzir a potência do contador, deram-me a janela entre as 15:30 e as 18:00 de dia 14 de Fevereiro de 2020. Pedi um dia de férias para poder estar presente, uma vez que trabalho o dia inteiro. Às 18:30 nem técnico nem contacto. Agendaram-me, sem minha autorização, nova deslocação para 2ª feira dia 17 de Fevereiro, obviamente não estava em casa, penso que as grandes empresas devem ter mais cuidado uma vez que não mandam nos Clientes. Então cada vez que fizerem um agendamento tenho que tirar um dia de férias? Ainda se me garantissem a deslocação do técnico (pelos vistos não garantem). Se me fizerem 3 agendamentos e nos 3 não aparecer ninguém ninguém se responsabiliza? Isto só faz sentido na cabeça de quem só pensa em lucro e não se preocupa com o mais importante... o Cliente!!!

Bom dia,

Sendo assim aguardo a vossa resposta, peço que não me respondam mais enquanto não tiverem uma resposta com resolução, não quero ficar com a reclamação do meu lado.

Muito obrigado,

Ricardo Nel